Mom's voice

개인정보 처리방침

Mom's voice(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

가. 서비스 제공

  • AI 음성 생성 서비스 제공
  • 개인화된 동화 콘텐츠 제공
  • 딸기 충전 및 인앱 서비스 제공
  • 고객 문의 및 민원 처리

나. 서비스 개선 및 개발

  • 서비스 이용 통계 분석
  • 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
  • 음성 인식 및 생성 기술 향상

다. 마케팅 및 광고

  • 신규 서비스 및 이벤트 정보 제공
  • 맞춤형 광고 및 콘텐츠 추천
  • 설문조사 및 이벤트 참여 안내

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 최소한의 개인정보만을 수집하며, 다음과 같습니다.

가. 필수 수집 정보

  • 이메일 주소, 이름
  • 음성 데이터(음성 복제를 위한 녹음 파일)
  • 기기정보 (OS버전, 앱버전, 기기 모델명)
  • 서비스 이용 기록

나. 자동 수집 정보

  • IP주소, 쿠키, 방문기록
  • 서비스 이용 통계 (재생시간, 선호 콘텐츠 등)
  • 앱 사용 패턴 및 오류 로그

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회원정보

  • 회원 탈퇴 시 까지 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존)

나. 음성 데이터

  • 서비스 이용 기간 중 보관
  • 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 즉시 삭제

다. 결제 정보

  • 전자상거래법에 따라 5년간 보관
  • 부정거래 방지를 위한 최소한희 정보만 보관

라. 관련법령에 의한 정보보유 사유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
  • 서비스 이용 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 제공하지 않는 원칙

  • 이용자의 개인정보는 제2조에서 고지한 범위 내에서만 사용
  • 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않음.

나. 예외 사항

  • 법령의 규정에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있을 경우
  • 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

다. 서비스 제공을 위한 업체 위탁

  • 음성 처리: AWS, Google Cloud Platform(암호화된 형태로만 전송)

5. 개인정보 처리의 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁합니다.

가. 위탁업체 및 위탁업무 내용

  • Amazone Web Services: 클라우드 서버 운영, 데이터 저장
  • Google Cloud Platform: AI음성 처리, 서버 운영
  • Firebase: 앱 분석, 푸시 알림 발송

나. 위탁업체 관리

  • 개인정보보호 관련 법규 준수 의무화
  • 정기적인 보안 점검 및 감독
  • 개인정보 처리 현황 점검 및 개선요구

6. 정보주체의 권리와 그 행사방법

이용자는 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다.

가. 개인정보 열람 권리

  • 본인의 개인정보 처리 현황 확인
  • 앱 내 '프로필 > 개인정보 관리'에서 확인 가능

나. 개인정보 정정 및 삭제 권리

  • 잘못된 정보의 수정 요구
  • 개인정보 삭제 요구 (단, 법령에 따라 보존해야 하는 경우 제외)

다. 개인정보 처리 정지 권리

  • 개인정보 처리 중단 요구
  • 마케팅 목적 이용 중단 요구

라. 권리 행사 방법

  • 앱 내 설정 메뉴를 통한 직접 처리
  • 이메일: master@kuuu.co.kr

마. 손해배상 청구권

  • 개인정보보호법 위반으로 인한 피해 발생 시 손해배상 청구 가능

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

가. 기술적 보호조치

  • 개인정보 암호화 저장 및 전송
  • 해킹 등에 대비한 보안시스템 구축
  • 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 접근통제시스템 설치 및 접근권한 제한

나. 관리적 보호 조치

  • 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  • 개인정보보호 책임자 지정
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급현황 점검

8. 개인정보보호 책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보보호 책임자

  • 이름: 김민영
  • 직책: 대표
  • 이메일: master@kuuu.co.kr

나. 권익침해 신고 센터

개인정보보호에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보위원회: privacy.co.kr (국번없이 182)
  • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
  • 경찰청 사이버테러대응센터: www.ctrc.go.kr / 국번없이 182

9. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

가. 변경 공지 방법

  • 앱 내 공지사항 게시
  • 이메일 또는 문자메세지 발송
  • 앱 푸시 알림 발송

나. 중요한 변경사항

다음과 같은 중요한 변경이 있는 경우 30일 전 사전 공지하고 별도 동의를 받습니다.

  • 개인정보 수집 및 이용 목적의 변경
  • 제3자 제공 대상이나 목적의 추가
  • 개인정보 보유 및 이용 기간의 연장
  • 민감정보의 새로운 수집

다. 시행일

  • 최초 시행일: 2026년 1월 1일
  • 최종 개정일: 2026년 1월 1일
  • 시행일: 2026년 1월 1일

개인정보 문의

개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 언제든 연락주세요.

  • 이메일: master@kuuu.co.kr (평일 9시~ 18시)