개인정보 처리방침

• AI 음성 생성 서비스 제공
• 개인화된 동화 콘텐츠 제공
• 딸기 충전 및 인앱 서비스 제공
• 고객 문의 및 민원 처리

• 서비스 이용 통계 분석
• 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
• 음성 인식 및 생성 기술 향상 (등록된 녹음 파일을 이용하는 경우에 한하여 별도의 선택 동의를 받습니다 — 제10조 참조)

• 신규 서비스 및 이벤트 정보 제공
• 맞춤형 광고 및 콘텐츠 추천
• 광고 성과 측정 및 광고 효율 개선 (제11조 참조)
• 설문조사 및 이벤트 참여 안내

• 이메일 주소, 이름
• 음성 데이터(음성 복제를 위한 녹음 파일)
• 기기정보 (OS버전, 앱버전, 기기 모델명)
• 서비스 이용 기록

• IP주소, 쿠키, 방문기록
• 서비스 이용 통계 (재생시간, 선호 콘텐츠 등)
• 앱 사용 패턴 및 오류 로그
• 광고 사업자가 앱에 포함된 SDK를 통해 직접 수집하는 행태정보(광고 식별자, 광고 성과 측정용 앱 이벤트 기록) — 제11조 참조

가. 회원정보

• 회원 탈퇴 시 까지 (단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존)

나. 음성 데이터

• 서비스 이용 기간 중 보관
• 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 즉시 삭제

다. 결제 정보

• 전자상거래법에 따라 5년간 보관
• 부정거래 방지를 위한 최소한희 정보만 보관

라. 관련법령에 의한 정보보유 사유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월
• 서비스 이용 기록: 3개월

가. 제공하지 않는 원칙

• 이용자의 개인정보는 제2조에서 고지한 범위 내에서만 사용
• 아래 나항에서 정한 경우를 제외하고는, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않음.

나. 예외 사항

• 법령의 규정에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있을 경우
• 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

다. 서비스 제공을 위한 업체 위탁

• 음성 처리: Google Cloud Platform, Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited(암호화된 형태로만 전송, 국외 이전 사항은 제5조 다항 참조)

가. 위탁업체 및 위탁업무 내용

• Google Cloud Platform: AI음성 처리, 서버 운영, 데이터 저장
• Firebase: 앱 분석, 푸시 알림 발송
• Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited: 동화 음성 합성(음성 모델 생성 및 음성 생성)

나. 위탁업체 관리

• 개인정보보호 관련 법규 준수 의무화
• 정기적인 보안 점검 및 감독
• 개인정보 처리 현황 점검 및 개선요구
• 위탁계약을 통해 수탁업체가 이 방침과 동등하거나 그 이상의 수준으로 개인정보를 보호하도록 의무화하고, 위탁 목적 외 이용·제3자 제공·재위탁을 금지하며, 이를 이행하고 있음을 확인합니다.

다. 개인정보의 국외 이전

위 가항의 Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited는 국외 사업자입니다. 이용자가 동화 음성 생성을 요청하는 시점에 등록된 음성 녹음 파일과 합성할 동화 본문이 정보통신망을 통해 암호화되어 싱가포르로 전송됩니다. 전송된 정보는 해당 동화의 음성 합성에만 이용하며, 그 밖의 목적으로 이용하거나 별도로 보관하지 않습니다. 전달을 위해 만든 음성 녹음의 임시 사본은 동화 생성이 끝나는 즉시 삭제하고, 생성된 음성 모델은 마지막 사용 후 24시간 이내에 삭제합니다. 위 이전은 이용자가 등록하는 모든 음성(등록한 음성을 삭제한 뒤 다시 등록하는 음성을 포함)에 같은 이전받는 자·목적·보유 기간으로 동일하게 적용되며, 이전받는 자, 국가, 목적 또는 보유 기간이 바뀌는 경우 다시 안내합니다. 음성을 등록하지 않거나 등록한 음성을 삭제하면 국외로 이전되지 않으며, 이 경우 내 목소리로 동화를 듣는 기능은 이용할 수 없습니다. 해당 사업자는 계약을 통해 이 방침과 동등하거나 그 이상의 수준으로 이전받은 정보를 보호하고, 위 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공·판매하지 않을 의무를 부담하며, 회사는 이를 확인합니다.

가. 개인정보 열람 권리

• 본인의 개인정보 처리 현황 확인
• 앱 내 '프로필 > 개인정보 관리'에서 확인 가능

나. 개인정보 정정 및 삭제 권리

• 잘못된 정보의 수정 요구
• 개인정보 삭제 요구 (단, 법령에 따라 보존해야 하는 경우 제외)

다. 개인정보 처리 정지 권리

• 개인정보 처리 중단 요구
• 마케팅 목적 이용 중단 요구

라. 권리 행사 방법

• 앱 내 설정 메뉴를 통한 직접 처리
• 이메일: master@kuuu.co.kr

마. 손해배상 청구권

• 개인정보보호법 위반으로 인한 피해 발생 시 손해배상 청구 가능

가. 기술적 보호조치

• 개인정보 암호화 저장 및 전송
• 해킹 등에 대비한 보안시스템 구축
• 보안프로그램 설치 및 갱신
• 접근통제시스템 설치 및 접근권한 제한

나. 관리적 보호 조치

• 개인정보 취급자 최소화 및 교육
• 개인정보보호 책임자 지정
• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 취급현황 점검

나. 권익침해 신고 센터

개인정보보호에 관한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보위원회: privacy.co.kr (국번없이 182)
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버테러대응센터: www.ctrc.go.kr / 국번없이 182

가. 가족 기능에서 수집·처리하는 정보

• 가족 관계(역할: 엄마, 아빠, 할머니 등)
• 가족 초대 및 합류 요청/승인 기록
• 가족 이름, 가족 구성원 목록
• 가족 구성원에게 표시되는 정보: 본인의 역할(엄마·아빠 등)과 표시 이름은 같은 가족의 소유자 및 구성원에게 노출됩니다.

나. 가족 구성원 간 공유되는 정보

• 부모(엄마·아빠) 구성원이 만든 동화 및 음성 결과물은 같은 가족 구성원에게 공유되어 재생할 수 있습니다.
• 공유되는 항목: 동화 제목, 음성 이름, 재생 콘텐츠 등 이용에 필요한 최소 정보
• 결제 정보, 로그인 정보 등 민감한 개인정보는 다른 가족 구성원에게 공유되지 않습니다.

다. 가족 탈퇴 및 정보 처리

• 가족에서 탈퇴하거나 강퇴되면 해당 가족의 공유 콘텐츠에 더 이상 접근할 수 없습니다.
• 본인이 직접 만든 동화·음성은 본인 계정에 계속 보관됩니다.

라. 가족 구성원의 동의

• 가족 합류는 초대 코드 입력 및 소유자 승인 절차를 거치며, 이는 공유에 대한 동의로 간주됩니다.

마. 가족 관련 정보의 보유 및 파기

• 가족 이름·구성원 목록·관계 정보: 가족이 유지되는 동안 보관하며, 가족 해체 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 가족 초대 및 합류 요청/승인 기록: 분쟁 대응 및 부정 이용 방지를 위해 처리 완료일로부터 최대 1년간 보관한 후 파기합니다.
• 가족에서 탈퇴하거나 강퇴된 경우, 해당 가족과 관련된 본인의 관계·공유 접근 정보는 즉시 삭제됩니다.

가. 동의의 성격

• 선택 항목입니다. 동의하지 않아도 음성 등록, 동화 생성 및 재생 등 모든 서비스를 제한 없이 이용할 수 있으며, 동의 여부에 따라 서비스 이용에 차등을 두지 않습니다.
• 동의는 이용자 계정 단위로 받으며, 동의가 유지되는 동안 해당 계정에 등록된 음성에 적용됩니다. 동의를 철회하면 그 시점 이후로는 이용하지 않습니다.
• 동의 의사는 최초 목소리 등록 시 1회 확인하며, 이후 음성을 등록할 때마다 다시 확인하지는 않습니다. 동의 여부는 언제든지 '프로필 > 설정'에서 변경하실 수 있습니다.
• 한 가족 구성원의 동의는 다른 구성원에게 적용되지 않으며, 각자 본인 계정에서 동의 여부를 정합니다. 이용자는 본인의 음성만 등록하여야 합니다.

나. 이용 주체·항목 및 목적

• 이용 주체: 회사(엄마목소리)가 직접 이용합니다.
• 이용 항목: 동의한 계정에 등록된 음성 녹음 파일과 해당 녹음에서 읽은 지문
• 이용 목적: 음성 합성 모델의 학습 및 품질 평가
• 동화 음성 합성을 수탁하는 국외 사업자(제5조)에게 위 학습 목적으로 제공하지 않습니다. 해당 사업자에게는 동화 음성 합성에 필요한 범위에서만 전달되며, 이를 통해 생성된 음성 모델은 마지막 사용 후 24시간 이내 삭제됩니다.
• 이름·이메일 등 계정 정보는 위 목적에 이용하지 않으며, 광고 또는 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
• 동의한 녹음을 다른 이용자에게 제공하거나 재생하지 않습니다.

다. 보유 기간

• 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 해당 음성을 삭제하거나 회원 탈퇴 시 파기합니다.

라. 동의의 철회

• '프로필 > 설정'의 '목소리 품질 개선 사용' 항목을 해제하시면 즉시 철회됩니다. 해당 음성을 삭제하거나 master@kuuu.co.kr로 요청하셔도 됩니다.
• 철회 시점 이후로는 해당 녹음을 위 목적에 이용하지 않습니다. 다만 철회 전에 이미 학습에 반영된 결과물에서 개별 녹음의 기여분만을 분리하여 제거하는 것은 기술적으로 불가능합니다.

마. 동의 기록

• 동의 여부, 동의 일시, 동의 시 안내한 문안의 버전을 함께 기록·보관합니다.

가. 행태정보를 수집하는 사업자 및 수집 목적

• Meta Platforms Ireland Limited 및 그 계열사: Facebook·Instagram 광고의 성과 측정, 광고 노출 최적화, 맞춤형 광고 제공
• Google LLC: 앱 내 광고(AdMob) 게재, 광고 성과 측정, 중복 노출 제한, 맞춤형 광고 제공

나. 수집하는 행태정보의 항목

• 광고 식별자 (Android 광고 ID. iOS 광고 식별자는 이용자가 추적을 허용한 경우에만 수집됩니다)
• 앱 설치 및 실행 기록
• 앱 내 이벤트 기록: 가입 완료 여부 및 가입 방법, 딸기 결제 금액 및 통화, 동화 청취 완료 여부
• 기기 종류 및 OS 버전

이름, 이메일 주소, 음성 녹음 파일, 동화 본문은 광고 사업자에게 전달하지 않습니다.

보상형 광고의 보상 확인: 보상형 광고를 시청한 경우에는 보상 지급을 확인하기 위해 회원 계정의 고유번호가 Google을 거쳐 회사 서버로 전달됩니다. 회사는 이 정보를 보상 확인에만 이용합니다.

다. 수집 방법 및 보유·이용 기간

• 수집 방법: 이용자가 앱을 실행하거나 위 이벤트가 발생할 때, 앱에 포함된 각 사업자의 SDK가 자동으로 수집하여 정보통신망을 통해 해당 사업자에게 전송합니다.
• 보유·이용 기간: 각 사업자가 자사의 개인정보 처리방침에 정한 기간 동안 보유합니다. 회사는 수집된 행태정보를 별도로 보관하지 않습니다.
• 다른 정보와의 결합: 각 사업자는 이렇게 수집한 정보를 다른 앱·웹사이트에서 수집한 정보와 결합하여 광고 제공 및 성과 측정에 이용할 수 있습니다. 자세한 처리 내용은 Meta 개인정보처리방침(https://www.facebook.com/privacy/policy) 및 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)에서 확인할 수 있습니다.
• 국외 이전: 위 사업자는 국외 사업자로, 정보는 아일랜드 및 미국에 소재한 각 사업자의 서버로 전송됩니다. 수집하는 사업자, 국가, 목적 또는 보유 기간이 바뀌는 경우 다시 안내합니다.

라. 이용자의 거부 방법

이용자는 기기 설정에서 언제든지 광고 식별자를 삭제하거나 맞춤형 광고를 차단할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

• Android: 설정 > Google > 모든 서비스 > 광고 > 광고 ID 삭제
• iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기 (이 설정을 켜지 않으면 iOS 광고 식별자는 전송되지 않습니다)

마. 행태정보 관련 문의

행태정보 처리에 관한 문의나 거부 요청은 개인정보보호 책임자(master@kuuu.co.kr)에게 하실 수 있습니다.

가. 변경 공지 방법

• 홈페이지의 개인정보 처리방침 페이지 게시
• 앱 내 개인정보 처리방침 화면 게시
• 중요한 변경의 경우 이메일 또는 앱 푸시 알림 발송

나. 중요한 변경사항

다음과 같은 중요한 변경이 있는 경우 시행 30일 전에 공지하며, 법령에 따라 이용자의 동의가 필요한 경우에는 별도로 동의를 받습니다.

• 개인정보 수집 및 이용 목적의 변경
• 제3자 제공 대상이나 목적의 추가
• 개인정보 보유 및 이용 기간의 연장
• 민감정보의 새로운 수집

다. 시행일

• 최초 시행일: 2026년 1월 1일
• 개정일: 2026년 7월 10일 (가족 기능 관련 조항 추가)
• 개정일: 2026년 8월 7일 (목소리 품질 개선 사용 선택 동의 조항 추가)
• 개정일: 2026년 8월 28일 (수탁·국외 이전 보호수준 확인 조항 추가)
• 최종 개정일: 2026년 9월 14일 (광고 사업자의 행태정보 수집·이용 및 거부 조항 신설, 중요 변경 시 동의 문구 정비)
• 시행일: 2026년 9월 20일